Política de Privacidad

NUBA, LLC ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") opera la plataforma Radinode. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información sobre los usuarios de nuestra aplicación web y servicios relacionados (el "Servicio").

Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona Directamente

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo y contraseña al registrarse.
• Perfil y configuración: Preferencias, cargas de logotipo, colores de marca y otras personalizaciones.
• Contenido que crea: Diagramas de flujo de trabajo, planes de integración, registros de clientes, registros de socios, propuestas, tareas de proyecto, notas y otro contenido ("Su Contenido").
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía por correo electrónico o canales de soporte.
• Información de facturación: Detalles de pago procesados por nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Páginas y funciones a las que se accede, acciones realizadas, marcas de tiempo, duración de la sesión y datos de flujo de clics.
• Datos del dispositivo y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y URLs de referencia.
• Cookies y tecnologías similares: Consulte la Sección 7.

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de proveedores de identidad que usted utiliza para iniciar sesión (p. ej., Google OAuth), limitada a lo necesario para la autenticación.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar y operar el Servicio — crear cuentas, entregar funciones y procesar transacciones.
• Personalizar su experiencia — aplicar configuraciones guardadas, preferencias e identidad de marca.
• Comunicarnos con usted — enviar notificaciones de cuenta, respuestas de soporte y actualizaciones de producto (puede cancelar la suscripción a correos de marketing en cualquier momento).
• Mejorar el Servicio — analizar patrones de uso, diagnosticar problemas y desarrollar nuevas funciones.
• Hacer cumplir nuestros Términos — detectar y prevenir fraudes, abusos o infracciones, incluidas las cargas no autorizadas de Información de Salud Protegida.
• Cumplir con obligaciones legales — responder a solicitudes legítimas de tribunales o autoridades reguladoras.

No vendemos su información personal. No utilizamos Su Contenido para entrenar modelos de IA o aprendizaje automático sin su consentimiento explícito.

3. Cómo Compartimos Su Información

Contratamos proveedores externos de confianza para ayudar a operar el Servicio. Solo acceden a su información para realizar servicios en nuestro nombre y están contractualmente obligados a protegerla. Los principales proveedores incluyen:

• Convex — backend database and server infrastructure
• AWS Amplify — web application hosting
• Clerk — authentication
• Stripe — payment processing

3.2 Transferencias Comerciales. Si NUBA, LLC participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

3.3 Requisitos Legales. Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NUBA, LLC, nuestros usuarios o el público.

3.4 Con Su Consentimiento. Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento previo.

4. Retención de Datos

Conservamos la información de su cuenta y Su Contenido mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un plazo de 90 días, excepto cuando sea necesario conservarla por razones legales o regulatorias. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger su información, incluido el cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso e infraestructura segura. Sin embargo, ningún método de transmisión es 100% seguro. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato en legal@radinode.com.

Importante: El Servicio no está diseñado para almacenar Información de Salud Protegida (PHI). No cargue PHI en el Servicio. Consulte nuestros Términos de Servicio para obtener más detalles.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a los requisitos legales de retención).
• Portabilidad: Solicitar una exportación legible por máquina de sus datos.
• Cancelación de marketing: Darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación o contactándonos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en legal@radinode.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión de inicio de sesión y estado de autenticación;
• Recordar sus preferencias y configuración;
• Analizar el uso y mejorar el Servicio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Requeridas para el funcionamiento del Servicio. No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio. Puede rechazarlas a través de la configuración de su navegador.

La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies a través de su configuración. Deshabilitar las cookies necesarias puede afectar la funcionalidad del Servicio. No usamos cookies para publicidad o rastreo entre sitios.

8. Enlaces e Integraciones de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con herramientas de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice en conexión con Radinode.

9. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, contáctenos en legal@radinode.com y la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o publicando un aviso en el Servicio. El uso continuo del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos: